Curso de Recepcionista Básico 100% Online e Gratuito

Que tal começar a estudar desde já? Faça a sua matrícula agora mesmo! Curso de Básico de Recepcionista totalmente gratuito.

Carga Horária
60 horas
Dificuldade do Curso
[Dificuldade do curso] Nivel Básico
Classificação dos Alunos
(75) avaliações

Observação importante: A carga horária informada é composta pela quantidade de horas das videoaulas disponibilizadas e pela quantidade estimada de horas de leitura do conteúdo escrito disponibilizado

[Recepcionista Básico]
Fazer Matrícula Grátis

Mais informações sobre o curso:

Conteúdo Programático do Curso
  • Perfil do Recepcionista
  • Técnicas de Recepção
  • Ética Profissional
  • Marketing Pessoal
  • Etiqueta Social
  • Atribuições do Recepcionista
  • Mercado de Trabalho
  • Arquivo
  • Comunicação e Expressão
  • Redação Empresarial
  • Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
  • Atendimento ao Cliente
  • Organização de Eventos
  • Informática Básica
  • Aspectos Legais da Profissão.


O curso de RECEPCIONISTA da Edune está entre os "Cursos Rápidos para Alcançar uma Vaga de Emprego" mencionados em nosso Blog.

O recepcionista é um profissional que é responsável pelo atendimento ao público, de forma geral, ele recebe as pessoas presencialmente na recepção ou atende pelo telefone e virtualmente.

Responsável principalmente pelos agendamentos, fornecimento de informações, arquivamento de documentação e direcionamento de circulação de pessoas e documentos.

Capaz de atuar de forma ativa na recepção, filtrando ligações e e-mails, anotando os recados, também é responsabilidade do recepcionista gerenciar as compras de materiais de escritório e higiene.

O profissional recepcionista não pode esquecer que o foco da empresa é o cliente, então o atendimento deve sempre ser feito de forma adequada e acolhedora.

O requisito básico para exercer a profissão de recepcionista é o Ensino Médio Completo.

 

Quais as funções do recepcionista?

  • Contribuir com o fluxo produtivo do público interno (gestores e colaboradores) e externo (clientes e fornecedores);
  • Organizar a recepção;
  • Agendar reuniões e atendimentos, entre outras atividades.

 

Competências para uma recepção adequada

  • Profissional com perfil adequado para realizar o atendimento;
  • Responsabilidade e ética profissional;
  • Conhecimentos e habilidades específicas para recepcionar pessoas e documentos.

 

Perfil do Recepcionista

Dentre as várias características, a pessoa deve ser:

  • Responsável – ter consciência da obrigação de responder pelas próprias ações, e que elas sejam apoiadas em motivos e razões plausíveis;
  • Dinâmica – administrar suas funções de trabalho de forma adequada cumprindo com os prazos, sem deixar que as atividades se acumulem;
  • Organizada – manter o ambiente da recepção organizado, assim como os documentos

 

Estude mais sobre as características e como ser um profissional de excelência...

 

Curso de Básico de Recepcionista na Edune Cursos

A plataforma Edune Cursos disponibiliza o curso de Básico de Recepcionista totalmente gratuito e com opção de certificado válido para todo o Brasil. 

No curso de Recepcionista Básico você encontrará temas como:

  • Profissional recepcionista;
  • Perfil do recepcionista;
  • Técnicas de recepção;
  • Ética profissional;
  • Marketing pessoal e mais.

Que tal começar a estudar desde já? Faça a sua matrícula agora mesmo!

 

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Por que você deve se inscrever em um curso on-line gratuito de recepcionista com opção de certificado

 

Está procurando aprimorar suas habilidades e aumentar sua empregabilidade no competitivo mercado de trabalho? Nesse caso, matricular-se em um curso on-line gratuito de recepcionista com opção de certificado pode ser um divisor de águas para você.

Como o primeiro ponto de contato de qualquer empresa, as recepcionistas desempenham um papel crucial na criação de uma impressão positiva e duradoura nos clientes. Com o aumento do trabalho remoto, as recepcionistas virtuais se tornaram uma parte essencial de muitas organizações.

Ao se inscrever em um curso on-line gratuito de recepcionista, você pode adquirir conhecimentos e habilidades valiosos que podem ajudá-lo a se destacar no mercado de trabalho. Desde o domínio da etiqueta telefônica até o gerenciamento de compromissos e o atendimento a consultas de clientes, o curso abrange tudo o que você precisa saber para se tornar uma recepcionista eficiente.

Além disso, com a opção de certificado, você pode mostrar suas novas habilidades a possíveis empregadores e se tornar um candidato mais atraente para vagas de emprego. Então, por que esperar? Inscreva-se hoje mesmo em um curso on-line gratuito de recepcionista e dê o primeiro passo rumo a uma carreira gratificante.

 

Introdução à importância das habilidades de recepcionista


Os recepcionistas são a face da empresa. Eles são a primeira impressão que os clientes têm da empresa e são responsáveis por causar uma impressão duradoura.

Recepcionistas bem treinados são uma parte vital de qualquer empresa. Eles não são apenas responsáveis por atender o telefone e agendar reuniões, mas também por garantir que os clientes se sintam bem-vindos e confortáveis. Eles são os principais responsáveis por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a empresa.

Portanto, é essencial que os recepcionistas tenham habilidades de comunicação excepcionais e sejam capazes de gerenciar várias tarefas simultaneamente.

 

Benefícios de se inscrever em um curso online gratuito de recepcionista


Existem muitos benefícios em se inscrever em um curso online gratuito de recepcionista. O primeiro e mais óbvio benefício é que você pode adquirir novas habilidades e conhecimentos que o ajudarão a se destacar no mercado de trabalho.

O curso cobre uma ampla gama de tópicos, desde domínio da etiqueta telefônica até gerenciamento de agendamentos e atendimento a consultas de clientes. Além disso, você pode fazer o curso online, o que significa que pode estudar no seu próprio ritmo e de acordo com sua própria programação.

O curso também é gratuito, o que significa que você não precisa gastar dinheiro para adquirir novas habilidades e conhecimentos.

 

Visão geral do currículo do curso de recepcionista


O curso de recepcionista é projetado para ajudá-lo a desenvolver as habilidades e conhecimentos necessários para se tornar um recepcionista eficiente.

O curso é dividido em várias seções, cada uma focada em um aspecto específico do trabalho do recepcionista. As seções incluem: compreensão do papel do recepcionista, desenvolvimento de habilidades de comunicação, domínio do gerenciamento de tempo e organização, uso de tecnologia e muito mais.

Cada seção é projetada para ajudá-lo a adquirir habilidades e conhecimentos valiosos que o ajudarão a se destacar no mercado de trabalho.

 

Compreendendo o papel de um recepcionista


O primeiro passo para se tornar um recepcionista eficiente é entender o papel do recepcionista na empresa.

O recepcionista é responsável por atender o telefone, agendar reuniões e garantir que os clientes se sintam bem-vindos. Eles também são responsáveis por manter registros precisos e atualizados de todos os contatos com clientes e clientes em potencial. Além disso, eles são responsáveis por garantir que o escritório esteja limpo e organizado.

Um recepcionista bem treinado é essencial para garantir que a empresa tenha uma boa reputação e mantenha clientes felizes e satisfeitos.
 

Desenvolvendo habilidades de comunicação como recepcionista


As habilidades de comunicação são essenciais para qualquer recepcionista. A capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz é fundamental para garantir que os clientes se sintam bem-vindos e compreendidos.

Há muitos aspectos diferentes das habilidades de comunicação que são importantes para os recepcionistas, incluindo: atenção aos detalhes, escuta ativa, empatia e capacidade de se comunicar de forma clara e concisa.

 

Domínio do gerenciamento de tempo e organização como recepcionista


Os recepcionistas são responsáveis por gerenciar várias tarefas simultaneamente. Eles precisam ser capazes de lidar com chamadas telefônicas, agendar reuniões e garantir que todas as visitas sejam atendidas.

Além disso, eles também precisam lidar com consultas de clientes e clientes em potencial. Portanto, é essencial que os recepcionistas sejam excelentes no gerenciamento de tempo e organização. Eles precisam ser capazes de priorizar tarefas e garantir que todas as tarefas sejam concluídas em tempo hábil.

 

Uso de tecnologia como recepcionista


Os recepcionistas precisam estar familiarizados com o uso de tecnologia. Eles precisam ser capazes de usar sistemas telefônicos, agendamento de software e outros softwares de gerenciamento de escritório.

Além disso, eles também precisam ser capazes de usar aplicativos de comunicação como o Slack e o Skype para se comunicar com outros membros da equipe.

Portanto, é essencial que os recepcionistas sejam proficientes no uso de tecnologia e estejam dispostos a aprender novas tecnologias à medida que são introduzidas. É fundamental o conhecimento em Informática. Caso não tenha conhecimento em informática faça o curso gratuito na Edune clicando aqui.

 

Como adicionar um certificado ao seu CV e perfil do LinkedIn


Ao concluir um curso online gratuito de recepcionista, você terá a opção de obter um certificado mediante ao pagamento de uma pequena taxa. O certificado é uma prova tangível de que você concluiu o curso e adquiriu as habilidades e conhecimentos necessários para se tornar um recepcionista eficiente.

Adicionar o certificado ao seu currículo e perfil do LinkedIn pode ajudá-lo a se destacar no mercado de trabalho e torná-lo um candidato mais atraente para as vagas de emprego.

 

Oportunidades de trabalho para recepcionistas


Os recepcionistas são essenciais para o funcionamento eficaz de qualquer empresa. Eles são responsáveis por garantir que os clientes se sintam bem-vindos e compreendidos. Como resultado, há muitas oportunidades de trabalho disponíveis para recepcionistas qualificados.

As oportunidades de trabalho estão disponíveis em uma variedade de setores, incluindo saúde, turismo, finanças e muito mais.

 

Conclusão


Se inscrever em um curso online gratuito de recepcionista com opção de certificado é uma ótima maneira de adquirir habilidades e conhecimentos valiosos que o ajudarão a se destacar no mercado de trabalho. Desde o desenvolvimento de habilidades de comunicação até o domínio do gerenciamento de tempo e organização, o curso abrange tudo o que você precisa saber para se tornar um recepcionista eficiente.

Além disso, com a opção de um certificado, você pode exibir suas novas habilidades a potenciais empregadores e se tornar um candidato mais atraente para as vagas de emprego. Então, não perca mais tempo e se inscreva em um curso online gratuito de recepcionista hoje e dê o primeiro passo para uma carreira gratificante.

Fazer Matrícula Grátis
Conheça nosso certificado do curso de Recepcionista Básico.

Ao terminar o curso você poderá gerar seu certificado digital. E assim poder comprovar que está qualificado e atualizado para o mercado de trabalho!

[ Frente do Certificado ] [ Verso do Certificado ]

O CERTIFICADO DIGITAL de Recepcionista Básico NÃO É GRATUITO: O Curso Gratuito lhe dá direito de acesso as videoaulas, apostilas e avaliação do Curso, se desejar emitir o Certificado Digital deve-se efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

TAXA DE EMISSÃO do Curso de Recepcionista Básico: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento da Taxa de Emissão de Certificado no valor de R$ 42,90 (quarenta e dois reais e noventa centavos).

IMPORTÂNCIA DO CERTIFICADO de Recepcionista Básico: É a melhor maneira de comprovar a sua qualificação profissional e investir em sua carreira

BASE LEGAL DO CERTIFICADO de Recepcionista Básico: Todos os certificados emitidos pelo Instituto Nacional de Ensino a Distância seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.

Um certificado do segmento reconhecido e válido em todo o Brasil!

IMPORTANTE
O Certificado Digital de Recepcionista Básico NÃO é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão. Caso queira receber o certificado impresso em sua casa além da taxa de emissão do certificado é cobrado uma taxa de envio(frete) no valor de R$35,00.

Não deixe seu futuro para depois .

Matricule-se gratuitamente e comece a estudar hoje mesmo! 😃

Gratuito

Fazer matrícula
  • Carga horária: 60 horas
  • Certificados Válidos em todo Brasil
  • Estude Quando e onde Quiser
  • Preço Acessível
  • Plataforma moderna e intuitiva
  • Cursos Atualizados
  • O certificado é opcional e está sujeito a uma pequena taxa de emissão.

Segmentos Competente

Veja os comentários de nossos alunos sobre o curso de Recepcionista Básico

Perguntas frequentes

Todos os nossos cursos possuem matrícula grátis, no qual você pode acessar por tempo indeterminado, assistir as video aulas, baixar a(s) apostila(s) e fazer a avaliação online.

Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$ 42,90. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)

A Edune Cursos é uma empresa privada, por isso, precisamos desses recursos para manter o site no ar, equipe, cursos atualizados, professores, novos cursos, entre outros.

Caso o aluno deseje receber o certificado impresso em sua residência além da taxa de emissão do certificado é cobrado uma taxa de envio no valor de R$35,00 (frete), taxa unica de envio para todo Brasil e contempla o envio de até 4 certificados (NO MESMO CARRINHO). 

A emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.

 

CLIQUE AQUIpara ver um vídeo de como efetuar a matrícula em um Curso Gratuito ou baixe o PDF abaixo:

Baixar - 1-como-fazer-a-matricula-no-curso-gratuito-pdf-6c7c6f5d-1647610042

Você poderá se matricular em quantos cursos desejar.

Após matrícula você terá direito de acessar o curso por tempo indeterminado. Você terá acesso total ao curso e poderá baixar os slides e apostilas do curso sempre que precisar! Já os vídeos não é possível baixá-los.

Cada curso possui uma carga horária diferente. Não há tempo mínimo ou máximo para finalizar o curso.

Se você já possuir conhecimento do conteúdo apresentado no Curso, você poderá marcar as aulas como concluidas, fazer a avaliação online e , em caso de aprovação você estará apto a adquirir ou emitir o certificado digital.

Nós organizamos a plataforma para o aluno se desenvolver de acordo com o seu ritmo. Você pode assistir de acordo com o seu tempo disponível

A Edune Cursos não é credenciada junto ao MEC.

Os cursos são todos regulares e válidos conforme normas do MEC, porém Cursos Livres não são cadastrados pelo MEC.

Para o MEC é válido somente Cursos de Graduação, Pós Graduação e Técnicos / Profissionalizantes.

Orientamos que sempre LEIA O EDITAL e verifique se são aceitos CURSOS LIVRES DE APERFEIÇOAMENTO.

Deve-se também consultar os regulamentos próprios da instituição ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos.

Cada instituição possui suas próprias regras e não é possível que o Instituto se responsabilize por isto.

O Certificado Não é GRATUITO.

O curso é gratuito. Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$ 42,90. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)

A Edune Cursos é uma empresa privada, por isso, precisamos desses recursos para manter o site no ar, equipe, cursos atualizados, professores, novos cursos, entre outros.

Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.

O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:

- Extensão universitária (Completar horas extracurriculares);
- Participar de Progressão Funcional;
- Enriquecer o seu currículo;
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
- Avaliações para promoções internas nas empresas;
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
- Concursos públicos (mediante verificação do edital);
- Provas de títulos (mediante verificação do edital);
- Seleções de mestrado e doutorado;
- E diversas outras necessidades.

IMPORTANTE:
Para fins específicos de certificação, deve-se consultar os regulamentos próprios da instituição, concurso ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos.

Cada instituição possui suas próprias regras e não é possível que o Instituto se responsabilize por isto.

Sim, você pode utilizar o certificado para completar horas extracurriculares na Faculdade, preencher exigências em Concursos Públicos, participar de Progressão Funcional, Provas de Título, ou até mesmo para subir de cargo na sua empresa...

IMPORTANTE:
Para fins específicos de certificação, deve-se consultar os regulamentos próprios da instituição, concurso ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos.

Cada instituição possui suas próprias regras e não é possível que o Instituto se responsabilize por isto.

Para emissão do certificado você deverá:

1 – Marcar pelo menos 70% do curso como aula concluída

2 - Ser Aprovado na Avaliação Online;

2 – Efetuar o Pagamento da Taxa de emissão do Certificado Digital.

O Valor da Taxa para a emissão do Certificado Digital é de R$ 42,90. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)

Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum.

Não haverá bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.

O tempo liberação do certificado digital vai depender do método de pagamento escolhido.

a) Boleto – é liberado em até 2 dias úteis após o pagamento;

b) Cartão de Crédito – a liberação geralmente é imediata (este prazo pode se estender na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas);

c) Pix - a liberação geralmente é imediata

Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará disponível Área do Aluno para Download e Impressão.

Por se tratar de um Certificado Digital o Instituto NÃO envia o certificado pelos correios.

Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará liberado no Portal do Aluno para Download e Impressão.

Caso o aluno deseje receber o certificado impresso sua residência deverá selecionar a opção no momento do pagamento, o envio possui uma taxa única (frete) de R$ 35,00 com o envio para todo Brasil e contempla o envio de até 4 certificados (NO MESMO CARRINHO). O certificado é enviado via Correios.

NÃO, os nossos cursos são de nível básico (livres), servem para atualização/qualificação. O CREA, CRC, CRM, CRO e demais órgãos de conselho são de nível superior ou técnico.

Mas isso não significa que não tenha vantagens. Os cursos livres oferecem uma oportunidade acessível e rápida de aprendizado em diversas áreas. Com o certificado de curso livre, você pode demonstrar interesse e conhecimento na área, o que pode ser um diferencial em processos seletivos e entrevistas de emprego. Além disso, pode ser uma ótima maneira de se atualizar e aprimorar suas habilidades, preparando-se para futuras oportunidades na área. 

Os certificados emitidos pela Edune também contam com a assinatura de um Engenheiro de Segurança do Trabalho. Os certificados dos curso de NR 10 e NR SEP possuem a assinatura de um Engenheiro eletricista.

O presente curso NÃO DISPENSA as atividades práticas quando assim exigidas pela respectiva Norma Regulamentadora.

A capacitação dos nossos cursos é APENAS TEÓRICA, com o objetivo específico e focado no estudo da Norma Reguladora em sua totalidade nos termos do Anexo II da NR 1, sem a aplicação de atividade prática profissional.

Portanto, fique atento! A aceitação do certificado dos nossos cursos depende da avaliação de cada entidade, não cabendo à EDUNE CURSOS qualquer responsabilidade sobre a aceitação do certificado pela entidade avaliadora.

O certificado fica com o nome que o aluno coloca em seu cadastro, para fazer a correção do nome, basta acessar a área do aluno, clicar na aba “meus dados” e realizar a alteração do nome.

Após corrigir, é só fazer o download do certificado novamente (espere alguns minutos e atualize a página que será corrigido).

Depois que estiver matriculado em um curso é só acessar o seu ambiente de estudo através do site https://www.edunecursos.com.br/ e clicar no botão “Área do Aluno” no canto superior direito da tela de seu computador.

Clicando neste botão você terá acesso a todos os cursos que esteja matriculado, basta inserir o e-mail de cadastro e senha para fazer login.

A Edune Cursos é uma empresa séria e confiável, com bastante credibilidade no mercado.

Possuímos CNPJ que pode ser encontrado no rodapé do nosso site “CNPJ 40.151.836/0001-01” e somos associados pela ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância). Os cursos são inclusive divulgados no site da ABED (www.abed.org.br). 

Além disso, possuímos uma plataforma moderna e totalmente segura. Já possuímos diversos alunos e centenas de certificados emitidos.

Para fazer a avaliação você precisa ter realizado a matrícula no curso desejado e marcado pelo menos 70% das aulas como concluídas.

Depois é só acessar as aulas e clicar no último item do curso "Realizar Avaliação".

É necessário obter uma nota igual ou superior a 6 na avaliação. Caso não seja aprovado, você poderá realizar novamente quantas vezes forem necessárias até que ocorra a aprovação.

 

Para solicitar o certificado você deverá realizar a matrícula no curso desejado, marcar pelo menos 70% das aulas como concluídas e realizar a avaliação.

Quando desejar solicitar o certificado é só acessar o site e clicar no botão *“Área do aluno”* no canto superior direito da tela de seu computador. 

Após fazer login, você terá acesso a todos os cursos em que esteja matriculado, assim basta clicar em *Adquirir Certificado*, fechar o pedido e escolher um método de pagamento *(boleto, cartão de crédito ou pix)*

Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará liberado na Área do Aluno para Download e Impressão.

Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará liberado na Área do Aluno para Download e Impressão (não é enviado via e-mail).

Sempre que desejar fazer o download do seu certificado, você poderá acessar o seu Ambiente de Estudo através do site e clicar no botão “Área do aluno” no canto superior direito da tela de seu computador. 

Após clicar neste botão, você terá acesso a todos os cursos em que esteja matriculado, assim basta clicar em Download do certificado.

Lembrando que o tempo liberação do certificado digital vai depender do método de pagamento escolhido.

a) Boleto – é liberado em até 2 dias úteis após o pagamento;

b) Cartão de Crédito – a liberação geralmente é imediata (este prazo pode se estender na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas);

c) Pix - a liberação geralmente é imediata

Não há idade mínima para iniciar um curso livre.

Sempre que precisar gerar a Declaração de Matrícula do curso cadastrado, basta acessar o site e, na ÁREA DO ALUNO, inserir seu e-mail e senha. 

Em seguida, clicar em ACESSAR AULAS e, após, na parte superior da tela, clicar em DECLARAÇÃO DE MATRÍCULA ou no ícone representado por um caderno e uma caneta
Veja o passo a passo no PDF abaixo:

Baixar - como-emitir-declaracao-de-matricula-pdf