ALERTA: Cuidado com golpes usando o nome da Edune! Nossos cursos livres são 100% gratuitos e o WhatsApp oficial é (11) 5296-0324. Não cobramos valores para processos seletivos. Desconfie de contatos fora dos nossos canais oficiais. Saiba mais
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Os cursos oferecidos pela Edune são cursos livres, regulamentados pela Lei nº 9.394/96 e pelo Decreto nº 5.154/2004. Por serem de livre oferta, não exigem credenciamento no MEC. Estes cursos são destinados ao aperfeiçoamento profissional, não conferindo grau acadêmico ou técnico, nem substituindo formações exigidas por legislações específicas. A aceitação do certificado depende exclusivamente dos critérios da empresa ou instituição que o aluno deseja apresentar.
Segundo o Instituto Especialização em Vendas, técnicas de vendas são conjuntos de metodologias de abordagem e condução do processo de vendas. Assim, a absorção das melhores técnicas de vendas depende essencialmente das características do vendedor e de seus principais clientes.
Existem técnicas de vendas direcionadas para diversas etapas do funil de vendas; da captação à conversão. Cada uma delas ajuda a alcançar um objetivo fundamental para fazer com que o potencial cliente avance mais uma etapa em sua jornada de compra.
A abordagem de vendas é a principal etapa da prospecção de clientes e os vendedores que tem sucesso, geralmente tem boas habilidades nessa etapa.
O eadbox cita 7 técnicas de abordagem de vendas, sendo elas:
1. Conheça a si mesmo – O processo de vendas deve ser natural. Logo, o vendedor deve utilizar suas características positivas e autoconhecimento para conquistar o cliente sem parecer forçado. O vendedor deve estar confortável e confiante com o que está vendendo. Essa segurança é transmitida para o cliente de acordo com a postura e modo de falar. Saiba quais são seus pontos fortes e use-os a seu favor.
2. Adapte e personalize o atendimento de acordo com cada cliente - A empresa atenderá clientes das mais diferentes formações, cargos, idades. O vendedor deve respeitar e identificar essas peculiaridades. A partir de então, precisa saber como fazer uma abordagem de vendas que atenda a cada perfil.
Adaptar a linguagem, como por exemplo mais formal, técnica ou coloquial, a forma de aproximação e gestos demonstram esse conhecimento. A informação do produto/serviço deve ser bem explicada, mas muda-se a forma como ela é passada para cada cliente.
3. Se interesse pelo cliente - As pessoas estão mais dispostas a fazer negócios com quem conhecem e confiam. Para isso, crie esse vínculo, mesmo que a negociação tenha curta duração. Converse com o comprador como se fosse um amigo, mas sem forçar intimidade. Demonstre estar preocupado com a satisfação dele, e não com a venda em si.
Ao se apresentar, já diga seu nome e se coloque à disposição para possíveis dúvidas. Entenda o motivo do cliente estar interessado no seu produto ou serviço e ofereça opções que acredita atenderam a necessidade deste cliente.
Não foque no valor do investimento, mas sim na melhor solução. É preferível ter um cliente fiel, que faça bons negócios periódicos, do que um cliente que faça uma compra de valor alto, mas saia insatisfeito.
4. Não sufoque o cliente - Entre as técnicas de abordagem ao cliente mais importantes está a ideia de que para ser um bom vendedor não significa falar demais ou ficar “em cima” do prospect, durante todo o período da compra. Dê espaço. Seja educado, prestativo e esteja à disposição, mas evite contato físico ou o excesso de intimidade forçada.
O vendedor deve ouvir mais. Escute o que o cliente tem a dizer – assim, será mais fácil fazer as perguntas certas na hora certa.
5. Esteja em sintonia - Esteja em sintonia com o que é vendido. Se existe a possibilidade, use produtos da sua loja na hora da venda. A linguagem também é importante: seja positivo e evite utilizar a palavra “não” na hora de cumprimentar o cliente.
Ao invés de “pois não?”, comece o diálogo com “Bom dia, tarde ou noite”. Como posso ajudar?”.
6. Faça perguntas abertas - Perguntas que começam com “o que”, “quando”, “como”, “por que”, “quem”, “quantos” e “qual” oferecem a oportunidade de iniciar um diálogo. Aproveite essa dica de abordagem de vendas para fazer perguntas criativas ao seu cliente.
7. Ofereça soluções sem desperdiçar o tempo do cliente - Uma técnica de abordagem de vendas clássica é iniciar a conversa apresentando qual o diferencial da sua empresa. Por que investir no seu produto ou serviço é a melhor opção? Para responder essas questões, o vendedor precisa ter um conhecimento profundo da sua empresa e das necessidades do cliente.
É importante citar as informações básicas do produto, mas o foco deve ser nos diferenciais oferecidos – seja no próprio produto, na forma de pagamento, no atendimento pós-vendas. Essas são algumas das dicas de argumentação para vendas . Não desperdice o tempo do seu cliente dizendo o que ele já sabe.
A plataforma Edune Cursos disponibiliza o curso de Técnica de Vendas totalmente gratuito e com opção de certificado válido para todo o Brasil. Faça a sua matrícula agora mesmo!
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Ao terminar o curso você poderá gerar seu certificado digital. E assim poder comprovar que está qualificado e atualizado para o mercado de trabalho!
O CERTIFICADO DIGITAL de Técnicas de Vendas NÃO É GRATUITO: O Curso Gratuito lhe dá direito de acesso as videoaulas, apostilas e avaliação do Curso, se desejar emitir o Certificado Digital deve-se efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.
TAXA DE EMISSÃO do Curso de Técnicas de Vendas: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento da Taxa de Emissão de Certificado no valor de R$ 47,90 (quarenta e sete reais e noventa centavos).
IMPORTÂNCIA DO CERTIFICADO de Técnicas de Vendas: É a melhor maneira de comprovar a sua qualificação profissional e investir em sua carreira
BASE LEGAL DO CERTIFICADO de Técnicas de Vendas: Todos os certificados emitidos pelo Instituto Nacional de Ensino a Distância seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.
Um certificado do segmento reconhecido e válido conforme Lei 9.394/96 e Decreto 5.154/2004
IMPORTANTE
O Certificado Digital de Técnicas de Vendas NÃO é enviado para sua residência,
este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão. Caso queira
receber o certificado impresso em sua casa além da taxa de emissão do certificado é cobrado
uma taxa de envio(frete) no valor de R$ 42,90.
Curso ótimo
![Antonia Naiara da Silva lima [Antonia Naiara da Silva lima ]](https://cdn.edunecursos.com.br/storage/images/cache/antonia-naiara-da-silva-lima-800x800-29886a1a.webp)
dezzz
![Lélia Rosa Pereira [Lélia Rosa Pereira]](https://www.edunecursos.com.br/shared/img/default/user_profile.jpg)
Adorei o curso, me ajudou muitoo!!!
![Isabeli Pereira Rodrigues Machado [Isabeli Pereira Rodrigues Machado ]](https://www.edunecursos.com.br/shared/img/default/user_profile.jpg)
o curso é maravilhoso, indico a todos ,eu nunca havia feito nada com relação a vendas , amei e vou fazer novos cursos ,parabéns a toda equipe!!!
![Adriana DIAS CECOLIM [Adriana DIAS CECOLIM]](https://www.edunecursos.com.br/shared/img/default/user_profile.jpg)
Excelente tenho certeza que vai acrescentar muito no meu profissionalismo! Gratidão!
![Sara Machado Rodrigues [Sara Machado Rodrigues ]](https://www.edunecursos.com.br/shared/img/default/user_profile.jpg)
Eu ameii, as aulas são bem curtas e a apostila é bem resumida. Nota 10.
![Maria Daiane dos Santos [Maria Daiane dos Santos]](https://www.edunecursos.com.br/shared/img/default/user_profile.jpg)
10
![Carlinha S [Carlinha S]](https://www.edunecursos.com.br/shared/img/default/user_profile.jpg)
bom
![Daniel santos [Daniel santos]](https://www.edunecursos.com.br/shared/img/default/user_profile.jpg)
E muito bom e gostei muito
![Antonio francisco [Antonio francisco]](https://www.edunecursos.com.br/shared/img/default/user_profile.jpg)
Muito interessante mesmo pra iniciantes como eu querendo se aprimorar nas vendas online
![José Miguel [José Miguel]](https://www.edunecursos.com.br/shared/img/default/user_profile.jpg)
Todos os nossos cursos livres possuem matrícula grátis, no qual você pode acessar por tempo indeterminado, assistir as video aulas, baixar a(s) apostila(s) e fazer a avaliação online.
Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$ 47,90. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)
A Edune Cursos é uma empresa privada, por isso, precisamos desses recursos para manter o site no ar, equipe, cursos atualizados, professores, novos cursos, entre outros.
Caso o aluno deseje receber o certificado impresso em sua residência além da taxa de emissão do certificado é cobrado uma taxa de envio no valor de R$ 42,90 (frete), taxa única de envio para todo Brasil e contempla o envio de até 4 certificados (NO MESMO CARRINHO).
A emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.
Para efetuar a matrícula em um Curso Gratuito siga o passo a passo:
1º Acesse o site https://www.edunecursos.com.br/ escolha o curso desejado e clique em “Matricule-se Grátis”;
2º Se ainda não tem uma conta cadastrada, é só clicar no campo “Não Tem Conta? Clique aqui para se cadastrar”:
3º Insira seu nome completo, e-mail, WhatsApp e crie uma senha. Depois é só clicar em “Vamos lá”;
4º Agora para finalizar é só clicar em “confirmar matrícula”.
Clique no botão abaixo para visualizar o PDF com o passo a passo:
Após matrícula você terá direito de acessar o curso por tempo indeterminado. Você terá acesso total ao curso e poderá baixar as apostilas do curso sempre que precisar! Já os vídeos não é possível baixá-los.
Cada curso possui uma carga horária específica. Os cursos da Edune são autoinstrucionais, permitindo que o aluno estude no seu próprio ritmo.
Não. E isso é totalmente normal e esperado, pois os Cursos livres são voltados para o aperfeiçoamento e qualificação profissional.
O que isso significa:
Sobre o certificado:
O certificado da Edune comprova que o aluno concluiu um curso livre, contendo:
Importante:
Cada instituição, empresa ou concurso público possui regras próprias quanto à aceitação de cursos livres. Recomendamos verificar o edital ou regulamento antes da inscrição.
Caso tenha interesse em realizar um curso técnico de formação profissional, reconhecido pelo MEC e com preços acessíveis, clique no botão abaixo:
Conheça nossos cursos técnicos
O Certificado Não é GRATUITO.
O curso é gratuito. Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$ 47,90. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)
A Edune Cursos é uma empresa privada, por isso, precisamos desses recursos para manter o site no ar, equipe, cursos atualizados, professores, novos cursos, entre outros.
Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.
Sim. O certificado emitido pela Edune Cursos possui natureza de Curso Livre, conforme previsto na Lei nº 9.394/1996 (LDB) e no Decreto nº 5.154/2004. Ele pode ser utilizado para diferentes finalidades, de acordo com os critérios da instituição onde for apresentado, tais como:
IMPORTANTE: O certificado de curso livre:
Sim! O certificado pode ser utilizado para complementar horas extracurriculares em faculdades, atender exigências em concursos públicos, participar de progressão funcional, provas de título e até mesmo para melhorar seu currículo e chances de promoção dentro da sua empresa.
Importante:
A aceitação do certificado depende exclusivamente dos critérios da instituição, concurso ou processo seletivo onde será apresentado. Recomendamos sempre consultar os regulamentos específicos para verificar se certificados de cursos livres são aceitos.
Cada instituição possui suas próprias regras, e a Edune não se responsabiliza por restrições aplicadas por terceiros quanto à aceitação do certificado.
Para obter a certificação, siga os passos abaixo:
1 – Acesse o material do curso e marque pelo menos 70% as aulas como concluídas;
2 - Realize a avaliação final e obtenha nota mínima de 7,0 para aprovação. Caso não seja aprovado, você poderá realizar novamente quantas vezes forem necessárias até que ocorra a aprovação;
3 – Efetue o pagamento da taxa de emissão do certificado digital.
4 - Assim que o pagamento da taxa for aprovado, o certificado digital será enviado para o e-mail cadastrado e também ficará disponível para download e impressão na Área do Aluno.
O Valor da Taxa para a emissão do Certificado Digital é de R$ 47,90. (O certificado Digital não é enviado para sua residência).
Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum.
Não haverá bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.
O tempo liberação do certificado digital vai depender do método de pagamento escolhido.
a) Boleto – é liberado em até 3 dias úteis após o pagamento (geralmente compensa no próximo dia útil);
b) Cartão de Crédito – a liberação geralmente é imediata (este prazo pode se estender na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas);
c) Pix - a liberação é geralmente imediata, mas pode levar até 5 minutos para ser confirmado.
Assim que o pagamento da taxa for aprovado, o certificado digital será enviado para o e-mail cadastrado e também ficará disponível para download e impressão na Área do Aluno.
Caso deseje receber o certificado impresso em sua residência, basta selecionar a opção "Receber Certificado em Casa" no momento da compra do certificado.
Essa opção possui uma taxa adicional de frete de R$ 42,90, que não está incluída no valor do certificado digital. O frete é válido para todo o Brasil e permite o envio de até 4 certificados no mesmo pedido e para o mesmo endereço.
Após a confirmação do pagamento, os certificados serão enviados pelos Correios com o prazo de até 20 dias úteis.
NÃO, os nossos cursos são de nível básico (livres), voltados à atualização e qualificação profissional, conforme previsto na Lei nº 9.394/96 (LDB) e Decreto nº 5.154/2004. O CREA, CRC, CRM, CRO, COREN, CREF, OAB, e demais órgãos exigem formação de nível técnico ou superior reconhecida pelo MEC.
Mas isso não significa que não tenha vantagens. Os cursos livres oferecem uma oportunidade acessível e rápida de aprendizado em diversas áreas. Com o certificado de curso livre, você pode demonstrar interesse e conhecimento, o que pode ser um diferencial em processos seletivos e entrevistas de emprego, além de permitir atualização e desenvolvimento pessoal.
Caso tenha interesse em realizar um curso técnico de formação profissional, reconhecido pelo MEC e com preços acessíveis, clique no botão abaixo:
Conheça nossos cursos técnicos
Os certificados emitidos pela Edune também contam com a assinatura de um Engenheiro de Segurança do Trabalho. Os certificados dos curso de NR 10 e NR SEP possuem a assinatura de um Engenheiro eletricista.
O presente curso NÃO DISPENSA as atividades práticas quando assim exigidas pela respectiva Norma Regulamentadora.
A capacitação dos nossos cursos é APENAS TEÓRICA, com o objetivo específico e focado no estudo da Norma Reguladora em sua totalidade nos termos do Anexo II da NR 1, sem a aplicação de atividade prática profissional.
Portanto, fique atento! A aceitação do certificado dos nossos cursos depende da avaliação de cada entidade, não cabendo à EDUNE CURSOS qualquer responsabilidade sobre a aceitação do certificado de curso livre pela entidade avaliadora.
O certificado fica com o nome que o aluno coloca em seu cadastro, para fazer a correção do nome, basta acessar a área do aluno, clicar na aba “meus dados” e realizar a alteração do nome.
Após corrigir, é só fazer o download do certificado novamente (espere alguns minutos e atualize a página que será corrigido).
Depois que estiver matriculado em um curso é só acessar o seu ambiente de estudo através do site https://www.edunecursos.com.br/ e clicar no botão “Área do Aluno” no canto superior direito da tela de seu computador.
Clicando neste botão você terá acesso a todos os cursos que esteja matriculado, basta inserir o e-mail de cadastro e senha para fazer login.
A Edune Cursos é uma empresa séria e confiável, com bastante credibilidade no mercado.
Possuímos CNPJ que pode ser encontrado no rodapé do nosso site “CNPJ 40.151.836/0001-01” e somos associados pela ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância). Os cursos são inclusive divulgados no site da ABED (www.abed.org.br).
Além disso, possuímos uma plataforma moderna e totalmente segura. Já possuímos diversos alunos e centenas de certificados emitidos.
Para fazer a avaliação você precisa ter realizado a matrícula no curso desejado e marcado pelo menos 70% das aulas como concluídas.
Depois é só acessar as aulas e clicar no último item do curso "Realizar Avaliação".
É necessário obter uma nota igual ou superior a 7 na avaliação. Caso não seja aprovado, você poderá realizar novamente quantas vezes forem necessárias até que ocorra a aprovação.
Para solicitar o certificado você deverá realizar a matrícula no curso desejado, marcar pelo menos 70% das aulas como concluídas e realizar a avaliação.
Quando desejar solicitar o certificado é só acessar o site e clicar no botão Área do aluno no canto superior direito da tela de seu computador.
Após fazer login, você terá acesso a todos os cursos em que esteja matriculado, assim basta clicar em *Adquirir Certificado*, fechar o pedido e escolher um método de pagamento (boleto, cartão de crédito ou pix)
Assim que o pagamento da taxa for aprovado, o certificado digital será enviado para o e-mail cadastrado e também ficará disponível para download e impressão na Área do Aluno.
Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará liberado na Área do Aluno para Download e Impressão e uma cópia será enviada automaticamente para o e-mail cadastrado.
Sempre que desejar fazer o download do seu certificado, você poderá acessar o seu Ambiente de Estudo através do site e clicar no botão “Área do aluno” no canto superior direito da tela de seu computador.
Após clicar neste botão, você terá acesso a todos os cursos em que esteja matriculado, assim basta clicar em Download do certificado.
Lembrando que o tempo liberação do certificado digital vai depender do método de pagamento escolhido.
a) Boleto – liberado em até 3 dias úteis após o pagamento (geralmente compensa no próximo dia útil);
b) Cartão de Crédito – a liberação geralmente é imediata (este prazo pode se estender na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas);
c) Pix - a liberação é geralmente imediata, mas pode levar até 5 minutos para ser confirmado.
Não há idade mínima para iniciar um curso livre.
Para emitir sua Declaração de Matrícula, siga os passos abaixo:
Acesse sua área do aluno com e-mail e senha, escolha o curso desejado e clique em Acessar Aulas.
Role a tela:
Celular: role para cima e deslize da direita para a esquerda.
Computador: role para baixo.
Localize e clique em Declaração de Matrícula.
Clique em Gerar Declaração e salve o arquivo.
Recomendamos utilizar o Google Chrome ou Mozilla Firefox como navegador padrão durante o acesso à plataforma.
O prazo para envio do certificado físico é de até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Dias úteis não incluem finais de semana e feriados.
O valor do certificado digital é R$ 47,90, e o custo do frete para envio do certificado impresso é R$ 42,90.
Verifique se o site possui CNPJ, política de privacidade, certificados com autenticação e avaliações positivas de alunos — como é o caso da Edune Cursos.
Você pode apresentar o certificado à sua instituição de ensino. O documento contém informações como carga horária, conteúdo programático e CNPJ da instituição, atendendo aos requisitos exigidos por muitas faculdades para atividades complementares.
No entanto, recomendamos verificar previamente as regras da sua instituição, pois cada faculdade possui critérios próprios para aceitação de certificados de cursos livres de qualificação e aperfeiçoamento profissional.
Sim. Os certificados fortalecem o currículo e mostram seu compromisso com o aprendizado contínuo. No entanto, a aceitação do certificado depende exclusivamente dos critérios da empresa contratante.
Sim. Todos os certificados digitais da Edune incluem o CNPJ da empresa e um código único de verificação.
Os cursos de Auxiliar Administrativo, Atendimento ao Cliente, Recepcionista e RH são ótimos para quem busca colocação rápida no mercado.
Eles ajudam você a adquirir novas habilidades e se capacitar para prestar serviços, conseguir empregos, ou melhorar sua renda atual.
Sim. Os cursos são simples, com linguagem acessível e sem necessidade de conhecimentos técnicos.
Sim. Todo o conteúdo é pensado para facilitar o aprendizado de alunos com diferentes níveis de escolaridade.
Sim. Os cursos livres ajudam a comprovar capacitação e são valorizados em muitos processos seletivos, especialmente quando há exigência de atualização profissional. A aceitação do certificado depende das regras de cada empresa ou órgão.
Sim. Muitos alunos já utilizaram nossos certificados para fortalecer o currículo. No entanto, a aceitação do certificado depende exclusivamente dos critérios da empresa contratante.
Depende do edital. Alguns concursos aceitam cursos livres para pontuação de títulos. Recomendamos sempre verificar as regras do certame.
Sim. Muitas empresas aceitam certificados de cursos livres como comprovação de aperfeiçoamento profissional. A aceitação do certificado depende das regras de cada empresa ou órgão.
Atualmente, a Edune não possui aplicativo próprio.
No entanto, você pode adicionar a plataforma à tela inicial do seu celular e utilizá-la como se fosse um aplicativo.
Acesse o site: https://www.edunecursos.com.br/
Se o seu celular for Android:
Clique no menu de três pontos na parte superior do navegador;
Em seguida, selecione a opção "Adicionar à tela inicial".
Se o seu celular for iPhone:
Clique no ícone de compartilhamento (seta localizada na parte inferior da tela);
Em seguida, selecione a opção "Adicionar à Tela de Início".
Assim, você terá um atalho da Edune diretamente na tela do seu celular para acessar a plataforma com mais facilidade.
Ou, se preferir acessar pelo notebook ou computador, também é possível adicionar o site aos seus favoritos. Para isso, basta clicar no ícone de estrela localizado no canto superior direito do navegador.
Clique aqui para visualizar o passo a passo completo