Curso de Secretariado Executivo Online e Gratuito

Você sabe o que é e o que faz o Secretariado Executivo? Estude mais sobre esse cargo de extrema importância nas organizações. Matricule-se já!

Carga Horária
40 horas
Dificuldade do Curso
[Dificuldade do curso] Nivel Básico
Classificação dos Alunos
(24) avaliações

Observação importante: A carga horária deste curso foi definida considerando a duração das videoaulas, o tempo estimado de leitura dos materiais didáticos, a realização de atividades, pesquisas complementares, o tempo destinado à avaliação final e a revisão do conteúdo, conforme metodologia educacional aplicada

[Secretariado Executivo]
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Mais informações sobre o curso:

Os cursos oferecidos pela Edune são cursos livres, regulamentados pela Lei nº 9.394/96 e pelo Decreto nº 5.154/2004. Por serem de livre oferta, não exigem credenciamento no MEC. Estes cursos são destinados ao aperfeiçoamento profissional, não conferindo grau acadêmico ou técnico, nem substituindo formações exigidas por legislações específicas. A aceitação do certificado depende exclusivamente dos critérios da empresa ou instituição que o aluno deseja apresentar.

Conteúdo Programático do Curso
  • Histórico da profissão
  • Introdução ao Secretariado Executivo
  • Noções fundamentais para a secretária
  • Atribuições da secretária
  • Tipologia de secretárias
  • Código de ética do profissional de secretariado
  • Técnicas de secretariado
  • A secretária assumindo o papel de líder

Secretários executivos atuam junto a altos escalões de organizações públicas ou privadas, planejando e organizando a rotina de trabalho dos executivos e dos setores onde estão lotados, ligando com as demais áreas da empresa.

Além de cuidar da agenda do chefe, ele controla os arquivos e a circulação das informações em seu departamento ou na empresa, coleta dados usados para tomadas de decisão e gerencia pagamentos e equipes de apoio. Para isso, ele deve dominar softwares específicos de planejamento de operações, edições de textos e planilhas de contabilidade.

É importante que ele tenha domínio da língua portuguesa e pelo menos um idioma estrangeiro.

 

O que um secretariado executivo pode fazer?

Um secretariado executivo assessora executivo e participa de decisões da rotina da empresa, atendendo clientes e fornecedores, organizado arquivos, redigindo documentos. Gerencia processos administrativos, de controle de qualidade, informações, equipes e comunicações internas e externas da sua área.

 

Qual o perfil profissional desejado?

1. Conhecimento Profissional 

Conhecer o negócio da empresa onde se trabalha é essencial para um bom desempenho profissional. A secretária tem como principal função assessorar sua chefia direta em assuntos específicos de seu departamento, por isso é importante saber o que este (a) espera do seu trabalho, quais são as prioridades e o que ele o executivo gosta ou não.

2. Comunicação 

Ambos devem se conhecer para saber o que cada um espera do outro. É preciso que ambos deixem claro suas expectativas e conversem sempre para evitar que se crie atritos por falta de comunicação. 

3. Imagem e Atitudes

Você é a imagem do seu executivo. Lembre-se que a primeira impressão é a que realmente fica. Vista-se de forma adequada ao ambiente: não use roupas extravagantes, transparentes, que marquem o corpo, calças rasgadas, maquiagem pesada, excesso de acessórios, perfumes, entre outros. Tenha atitudes discretas e seja ética acima de qualquer coisa. Mantenha sigilo de todos os assuntos profissionais que forem de seu conhecimento. A discrição é a qualidade mais importante que um profissional pode levar com ele. 

4. Assertividade

Assertividade é a ferramenta adequada para estabelecer os direitos pessoais e interpessoais. É assertiva aquela pessoa que declara ou afirma algo de maneira positiva, direta e vigorosa. As pessoas assertivas têm como características: revelar-se através de palavras e atos, ser capaz de comunicar-se com pessoas em qualquer nível, ter atitudes ativas buscando o que quer, ter autorrespeito.

Técnicas para desenvolver assertividade no trabalho: 

a) desenvolva uma imagem positiva; b) assegure-se de que as pessoas estão te escutando; c) seja persistente para conseguir o que deseja; d) enfrente críticas; e) transforme críticas em “feedback”.

 

Quais são as responsabilidades e recomendações para uma secretária?

Alguma das responsabilidades para um secretário são:

1. Organizar o local de trabalho. 

Inspecionar o trabalho de limpeza, arrumação das salas e da sala de reuniões. 

Verificar a necessidade de material de escritório. 

Ligar o ar condicionado, quando necessário. Providenciar para que as mesas estejam em condições de serem usadas. 

Providenciar a arrumação do seu próprio local de trabalho. 

Verificar o funcionamento de todos os seus equipamentos de trabalho, procedendo a limpeza quando necessário. 

2. Estabelecer uma rotina de trabalho.

3. Organizar e manter atualizada a agenda de compromissos/reuniões de seu executivo.

Abrir e conferir a agenda, registrando os assuntos pendentes, executando as providências necessárias e levando ao executivo os demais problemas. 

4. Organizar e manter o sistema “follow-up” (acompanhamento de assuntos pendentes). Registrar os compromissos e prazos assumidos pelo executivo e seus subordinados para execução das tarefas. Um follow-up atualizado permite a fiscalização da programação de execução dos trabalhos, acompanhando o desempenho, cobrando entregas (mesmo sem a solicitação de seu executivo). 

5. Despachar com o executivo.

6. Supervisionar auxiliares.

Verificar a frequência e pontualidade dos auxiliares, distribuindo tarefas entre eles. 

Verificar postura, higiene e limpeza do uniforme e a execução das tarefas distribuídas; 

Comunicar ao departamento pessoal irregularidades observadas. Solicitar substitutos, quando necessário. 

7. Recepcionar visitas.

Fiscalizar a permanência de pessoas estranhas e de funcionários nas salas de espera. Evite aglomerações nas salas de espera. 

Comunique ao seu executivo as visitas não programadas. Ele pode ou não querer recebê-la. 

Solicite ao seu executivo a relação de pessoas que não quer receber. Saiba como recepcioná-las demonstrando cortesia e educação. 

Lembre-se dos nomes de visitas freqüentes. Isto facilitará recebê-las amavelmente. 

Clientes excelentes e/ou amigos pessoais de seu executivo merecem um pouco mais de atenção. Se possível, não deixe-os esperando muito tempo. 

Ao interromper seu executivo, quando ele estiver com visitas ou clientes, informe-o por escrito, da maneira mais discreta possível.

Solicita ao visitante o nome de sua empresa e o motivo da visita. Deixe-o à vontade e mostre o local onde poderá sentar e deixar qualquer outro objeto que tenha consigo. Ofereça um jornal ou revista se a espera for longa. 

8. Atender telefonemas, fazer chamadas telefônicas e anotar recados. 

Atender chamados telefônicos e solicitações de entrevistas ou reuniões. Registre e informe seu executivo. 

Ao final do expediente, relacione os telefonemas e solicitações de contatos/reuniões não atendidos e entregue ao seu executivo.

 9. Redigir e digitar correspondências.

 

Qual o salário de um secretário executivo?

De acordo com o site Vagas, hoje quem trabalha como Secretária Executiva ganha em média um salário de R$ 2.974,00. E antes de se tornar Secretária Executiva, 13% foi Secretária e depois 3% se tornou Secretária Executiva Bilíngue.

 

Curso de Secretariado Executivo na Edune Cursos

A plataforma Edune Cursos disponibiliza o curso de Secretariado Executivo totalmente gratuito e com opção de certificado válido para todo o Brasil. Faça a sua matrícula agora mesmo!

Conheça mais cursos na área da Administração.

Atenção: A aceitação do certificado depende exclusivamente dos critérios da empresa ou instituição em que será apresentado. Para fins específicos, recomenda-se verificar previamente os regulamentos das instituições, concursos ou processos seletivos, pois cada instituição pode ter critérios próprios de aceitação para certificados de cursos livres de aperfeiçoamento.
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Conheça nosso certificado do curso de Secretariado Executivo.

Ao terminar o curso você poderá gerar seu certificado digital. E assim poder comprovar que está qualificado e atualizado para o mercado de trabalho!

[ Frente do Certificado ] [ Verso do Certificado ]

O CERTIFICADO DIGITAL de Secretariado Executivo NÃO É GRATUITO: O Curso Gratuito lhe dá direito de acesso as videoaulas, apostilas e avaliação do Curso, se desejar emitir o Certificado Digital deve-se efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

TAXA DE EMISSÃO do Curso de Secretariado Executivo: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento da Taxa de Emissão de Certificado no valor de R$ 47,90 (quarenta e sete reais e noventa centavos).

IMPORTÂNCIA DO CERTIFICADO de Secretariado Executivo: É a melhor maneira de comprovar a sua qualificação profissional e investir em sua carreira

BASE LEGAL DO CERTIFICADO de Secretariado Executivo: Todos os certificados emitidos pelo Instituto Nacional de Ensino a Distância seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.

Um certificado do segmento reconhecido e válido conforme Lei 9.394/96 e Decreto 5.154/2004

IMPORTANTE
O Certificado Digital de Secretariado Executivo NÃO é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão. Caso queira receber o certificado impresso em sua casa além da taxa de emissão do certificado é cobrado uma taxa de envio(frete) no valor de R$ 42,90.

Não deixe seu futuro para depois .

Matricule-se gratuitamente e comece a estudar hoje mesmo! 😃

Gratuito

Fazer matrícula
  • Carga horária: 40 horas
  • Certificado válido conforme Lei 9.394/96 e Decreto 5.154/2004
  • Estude Quando e onde Quiser
  • Preço Acessível
  • Plataforma moderna e intuitiva
  • Cursos Atualizados
  • O certificado é opcional e está sujeito a uma pequena taxa de emissão.

Segmentos Competente

Veja os comentários de nossos alunos sobre o curso de Secretariado Executivo

Perguntas frequentes

Todos os nossos cursos possuem matrícula grátis, no qual você pode acessar por tempo indeterminado, assistir as video aulas, baixar a(s) apostila(s) e fazer a avaliação online.

Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$ 47,90. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)

A Edune Cursos é uma empresa privada, por isso, precisamos desses recursos para manter o site no ar, equipe, cursos atualizados, professores, novos cursos, entre outros.

Caso o aluno deseje receber o certificado impresso em sua residência além da taxa de emissão do certificado é cobrado uma taxa de envio no valor de R$ 42,90 (frete), taxa unica de envio para todo Brasil e contempla o envio de até 4 certificados (NO MESMO CARRINHO). 

A emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.

 

CLIQUE AQUIpara ver um vídeo de como efetuar a matrícula em um Curso Gratuito ou baixe o PDF abaixo:

Baixar - 1-como-fazer-a-matricula-no-curso-gratuito-pdf-6c7c6f5d-1647610042

Você poderá se matricular em quantos cursos desejar.

Após matrícula você terá direito de acessar o curso por tempo indeterminado. Você terá acesso total ao curso e poderá baixar os slides e apostilas do curso sempre que precisar! Já os vídeos não é possível baixá-los.

Cada curso possui uma carga horária específica. Os cursos da Edune são autoinstrucionais, permitindo que o aluno estude no seu próprio ritmo.

 

Não. E isso é totalmente normal e esperado, pois os cursos oferecidos pela Edune são Cursos Livres de aperfeiçoamento e qualificação profissional.

O que isso significa:

  • Não exigem credenciamento no MEC;
  • São regulamentados pela Lei nº 9.394/1996 e pelo Decreto nº 5.154/2004;
  • Servem para atualização, qualificação e desenvolvimento pessoal ou profissional, enriquecendo o currículo e ampliando o conhecimento em diversas áreas;
  • Não conferem grau técnico nem superior e não habilitam para o exercício de profissões regulamentadas (como aquelas fiscalizadas por CREA, CRC, CRM, CRO, COREN, CRF, CRP, CREF, OAB, entre outros conselhos).

 

 Sobre o certificado:

O certificado da Edune comprova que o aluno concluiu um curso livre, contendo:

  • Nome do aluno;
  • Carga horária e conteúdo programático;
  • Nota da avaliação;
  • Código de autenticidade e QR Code;
  • Assinatura e CNPJ da Edune Cursos.


Importante
:
 Cada instituição, empresa ou concurso público possui regras próprias quanto à aceitação de cursos livres. Recomendamos verificar o edital ou regulamento antes da inscrição.

O Certificado Não é GRATUITO.

O curso é gratuito. Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$ 47,90. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)

A Edune Cursos é uma empresa privada, por isso, precisamos desses recursos para manter o site no ar, equipe, cursos atualizados, professores, novos cursos, entre outros.

Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.

Sim. O certificado emitido pela Edune Cursos possui natureza de Curso Livre, conforme previsto na Lei nº 9.394/1996 (LDB) e no Decreto nº 5.154/2004. Ele pode ser utilizado para diferentes finalidades, de acordo com os critérios da instituição onde for apresentado, tais como:

  • Atividades complementares (horas extracurriculares acadêmicas);
  • Enriquecimento e atualização do currículo;
  • Processos de recrutamento e seleção em empresas;
  • Avaliações para promoções internas;
  • Gratificações conforme plano de carreira;
  • Progressão funcional em órgãos públicos (quando permitido);
  • Provas de títulos em concursos públicos (mediante previsão no edital);
  • Seleções de mestrado, doutorado e outras etapas acadêmicas;
  • Entre diversas outras finalidades previstas pela instituição recebedora..

    IMPORTANTE:
  • O certificado de curso livre:
  • Não confere grau técnico nem superior;
  • Não habilita para o exercício de profissões regulamentadas por lei;
  • Não permite registro em Conselhos de Classe;
  • Não equivale a diploma técnico, profissionalizante, de graduação, pós-graduação ou conclusão de ensino médio.
     
  • A aceitação do certificado depende exclusivamente dos critérios da instituição, empresa, órgão público ou edital onde for apresentado. Por isso, recomendamos sempre consultar previamente o regulamento do processo seletivo, concurso ou instituição de ensino para verificar se certificados de cursos livres são aceitos.

Sim! O certificado pode ser utilizado para complementar horas extracurriculares em faculdades, atender exigências em concursos públicos, participar de progressão funcional, provas de título e até mesmo para melhorar seu currículo e chances de promoção dentro da sua empresa.

Importante:
A aceitação do certificado depende exclusivamente dos critérios da instituição, concurso ou processo seletivo onde será apresentado. Recomendamos sempre consultar os regulamentos específicos para verificar se certificados de cursos livres são aceitos.

Cada instituição possui suas próprias regras, e a Edune não se responsabiliza por restrições aplicadas por terceiros quanto à aceitação do certificado.

Para obter a certificação, siga os passos abaixo:

1 – Acesse todos os materiais do curso e marque cada aula um como concluída;

2 - Realize a avaliação final e obtenha nota mínima de 7,0 para aprovação;

3 – Efetue o pagamento da taxa de emissão do certificado digital.

O Valor da Taxa para a emissão do Certificado Digital é de R$ 47,90. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)

Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum.

Não haverá bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.

O tempo liberação do certificado digital vai depender do método de pagamento escolhido.

a) Boleto – é liberado em até 2 dias úteis após o pagamento;

b) Cartão de Crédito – a liberação geralmente é imediata (este prazo pode se estender na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas);

c) Pix - a liberação geralmente é imediata

Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará disponível Área do Aluno para Download e Impressão.

Por se tratar de um Certificado Digital o Instituto NÃO envia o certificado pelos correios.

Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará liberado no Portal do Aluno para Download e Impressão.

Caso o aluno deseje receber o certificado impresso sua residência deverá selecionar a opção no momento do pagamento, o envio possui uma taxa única (frete) de R$ 42,90 com o envio para todo Brasil e contempla o envio de até 4 certificados (NO MESMO CARRINHO). O certificado é enviado via Correios.

NÃO, os nossos cursos são de nível básico (livres), voltados à atualização e qualificação profissional, conforme previsto na Lei nº 9.394/96 (LDB) e Decreto nº 5.154/2004. O CREA, CRC, CRM, CRO, COREN, CREF, OAB, e demais órgãos exigem formação de nível técnico ou superior reconhecida pelo MEC.

Mas isso não significa que não tenha vantagens. Os cursos livres oferecem uma oportunidade acessível e rápida de aprendizado em diversas áreas. Com o certificado de curso livre, você pode demonstrar interesse e conhecimento, o que pode ser um diferencial em processos seletivos e entrevistas de emprego, além de permitir atualização e desenvolvimento pessoal. 

Os certificados emitidos pela Edune também contam com a assinatura de um Engenheiro de Segurança do Trabalho. Os certificados dos curso de NR 10 e NR SEP possuem a assinatura de um Engenheiro eletricista.

O presente curso NÃO DISPENSA as atividades práticas quando assim exigidas pela respectiva Norma Regulamentadora.

A capacitação dos nossos cursos é APENAS TEÓRICA, com o objetivo específico e focado no estudo da Norma Reguladora em sua totalidade nos termos do Anexo II da NR 1, sem a aplicação de atividade prática profissional.

Portanto, fique atento! A aceitação do certificado dos nossos cursos depende da avaliação de cada entidade, não cabendo à EDUNE CURSOS qualquer responsabilidade sobre a aceitação do certificado de curso livre pela entidade avaliadora.

O certificado fica com o nome que o aluno coloca em seu cadastro, para fazer a correção do nome, basta acessar a área do aluno, clicar na aba “meus dados” e realizar a alteração do nome.

Após corrigir, é só fazer o download do certificado novamente (espere alguns minutos e atualize a página que será corrigido).

Depois que estiver matriculado em um curso é só acessar o seu ambiente de estudo através do site https://www.edunecursos.com.br/ e clicar no botão “Área do Aluno” no canto superior direito da tela de seu computador.

Clicando neste botão você terá acesso a todos os cursos que esteja matriculado, basta inserir o e-mail de cadastro e senha para fazer login.

A Edune Cursos é uma empresa séria e confiável, com bastante credibilidade no mercado.

Possuímos CNPJ que pode ser encontrado no rodapé do nosso site “CNPJ 40.151.836/0001-01” e somos associados pela ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância). Os cursos são inclusive divulgados no site da ABED (www.abed.org.br). 

Além disso, possuímos uma plataforma moderna e totalmente segura. Já possuímos diversos alunos e centenas de certificados emitidos.

Para fazer a avaliação você precisa ter realizado a matrícula no curso desejado e marcado todas as aulas do curso como concluídas.

Depois é só acessar as aulas e clicar no último item do curso "Realizar Avaliação".

É necessário obter uma nota igual ou superior a 6 na avaliação. Caso não seja aprovado, você poderá realizar novamente quantas vezes forem necessárias até que ocorra a aprovação.

 

Para solicitar o certificado você deverá realizar a matrícula no curso desejado, marcar todas as aulas do curso como concluídas e realizar a avaliação.

Quando desejar solicitar o certificado é só acessar o site e clicar no botão *“Área do aluno”* no canto superior direito da tela de seu computador. 

Após fazer login, você terá acesso a todos os cursos em que esteja matriculado, assim basta clicar em *Adquirir Certificado*, fechar o pedido e escolher um método de pagamento *(boleto, cartão de crédito ou pix)*

Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará liberado na Área do Aluno para Download e Impressão.

Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará liberado na Área do Aluno para Download e Impressão (não é enviado via e-mail).

Sempre que desejar fazer o download do seu certificado, você poderá acessar o seu Ambiente de Estudo através do site e clicar no botão “Área do aluno” no canto superior direito da tela de seu computador. 

Após clicar neste botão, você terá acesso a todos os cursos em que esteja matriculado, assim basta clicar em Download do certificado.

Lembrando que o tempo liberação do certificado digital vai depender do método de pagamento escolhido.

a) Boleto – é liberado em até 2 dias úteis após o pagamento;

b) Cartão de Crédito – a liberação geralmente é imediata (este prazo pode se estender na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas);

c) Pix - a liberação geralmente é imediata

Não há idade mínima para iniciar um curso livre.

Sempre que precisar gerar a Declaração de Matrícula do curso cadastrado, basta acessar o site e, na ÁREA DO ALUNO, inserir seu e-mail e senha. 

Em seguida, clicar em ACESSAR AULAS e, após, na parte superior da tela, clicar em DECLARAÇÃO DE MATRÍCULA ou no ícone representado por um caderno e uma caneta
Veja o passo a passo no PDF abaixo:

Baixar - como-emitir-declaracao-de-matricula-pdf

O prazo para envio do certificado físico é de até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Dias úteis não incluem finais de semana e feriados.

O valor do certificado digital é R$ 47,90, e o custo do frete para envio do certificado impresso é R$ 42,90.

Verifique se o site possui CNPJ, política de privacidade, certificados com autenticação e avaliações positivas de alunos — como é o caso da Edune Cursos.

Você pode apresentar o certificado à sua instituição de ensino. Ele contém carga horária, conteúdo programático e CNPJ, conforme exigido por muitas faculdades.

Sim. Os certificados fortalecem o currículo e mostram seu compromisso com o aprendizado contínuo.

Sim. Todos os certificados digitais da Edune incluem o CNPJ da empresa e um código único de verificação.

Os cursos de Auxiliar Administrativo, Atendimento ao Cliente, Recepcionista e RH são ótimos para quem busca colocação rápida no mercado.

Eles ajudam você a adquirir novas habilidades e se capacitar para prestar serviços, conseguir empregos, ou melhorar sua renda atual.

Sim. Os cursos são simples, com linguagem acessível e sem necessidade de conhecimentos técnicos.

Sim. Todo o conteúdo é pensado para facilitar o aprendizado de alunos com diferentes níveis de escolaridade.

Sim. Os cursos livres ajudam a comprovar capacitação e são valorizados em muitos processos seletivos, especialmente quando há exigência de atualização profissional. A aceitação do certificado depende das regras de cada empresa ou órgão.

Sim. Muitos alunos já utilizaram nossos certificados para fortalecer o currículo. No entanto, a aceitação do certificado depende exclusivamente dos critérios da empresa contratante.

Depende do edital. Alguns concursos aceitam cursos livres para pontuação de títulos. Recomendamos sempre verificar as regras do certame.

Sim. Muitas empresas aceitam certificados de cursos livres como comprovação de aperfeiçoamento profissional. A aceitação do certificado depende das regras de cada empresa ou órgão.